O Tribunal de Contas da União (TCU) analisou uma Tomada de Contas Especial envolvendo a Caixa Econômica Federal. Foram encontradas irregularidades no cadastramento de senhas e alteração de usuários em contas sociais, além da supressão de controles de identificação e segurança. Como resultado, a Caixa foi responsabilizada por ressarcir os clientes afetados pelas falhas.
A decisão do TCU inclui a aplicação de débito, multa e a inabilitação de responsáveis para o exercício de cargo em comissão ou função de confiança. Isso significa que a Caixa terá que arcar com os custos das falhas e melhorar seus controles de segurança, impactando diretamente a gestão interna da instituição e seus clientes.